Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre productos OBSIRIA, reconstitución, almacenamiento, envío, y verificación.

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Productos y verificación

¿Qué significa que un producto sea de “Uso Exclusivo para Investigación” (RUO)?

Los productos RUO son compuestos para fines de investigación científica y análisis de laboratorio. No son medicamentos, suplementos alimenticios ni productos cosméticos, y no están aprobados para consumo humano o veterinario. Para conocer el alcance completo, revisa nuestro Aviso de Uso.

¿Cómo verifico la pureza de mi producto?

Cada lote de OBSIRIA pasa por análisis HPLC con pureza ≥99%. El Certificado de Análisis (COA) correspondiente al lote de tu compra viene incluido con tu pedido. Si lo necesitas antes de comprar, escríbenos por WhatsApp y te lo enviamos.

¿Qué es HPLC?

HPLC (Cromatografía Líquida de Alta Resolución) es la técnica estándar para medir la pureza de péptidos sintéticos. Identifica el compuesto, mide qué porcentaje del material es el péptido objetivo, y detecta impurezas. Es lo que distingue a un proveedor serio de uno que solo dice tener calidad.

Reconstitución

¿Qué necesito para reconstituir un péptido liofilizado?

Necesitas tres cosas: agua bacteriostática estéril (la vendemos en presentaciones de 3ml y 10ml), una jeringa estéril, y alcohol isopropílico para limpiar el septum del vial antes de inyectar el agua. La cantidad exacta de agua varía por péptido; encuentras las instrucciones específicas en cada página de producto.

¿Qué es el agua bacteriostática y por qué se usa?

Es agua estéril para inyección con 0.9% de alcohol bencílico, un agente que mantiene la esterilidad del vial reconstituido aún con múltiples extracciones. Es el solvente estándar para reconstituir péptidos liofilizados y la única opción correcta para mantener la integridad del producto.

¿Puedo usar agua destilada o agua de la llave en lugar de agua bacteriostática?

No. El agua destilada y el agua de la llave no son estériles ni contienen agente bacteriostático. Usarlas compromete la esterilidad y estabilidad del péptido reconstituido y no es apropiado para reactivos de investigación.

¿Cuánto dura un péptido reconstituido?

Refrigerado entre 2 y 8 grados, un péptido reconstituido generalmente mantiene su integridad analítica de 4 a 6 semanas, dependiendo del compuesto. Los tiempos específicos están en la sección de almacenamiento de cada producto.

Envío y entrega

¿Qué pasa si mi pedido se daña o se pierde en tránsito?

Si tu paquete llega visiblemente dañado, contáctanos por WhatsApp en las primeras 24 horas con fotografías. Evaluamos cada caso y te indicamos los siguientes pasos. Si la paquetería confirma extravío, te avisamos las opciones disponibles.

Pago y facturación

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios mostrados en el sitio incluyen IVA al 16%, según la práctica estándar mexicana. El desglose se muestra en el carrito y en la factura emitida.

Almacenamiento y manejo

¿Cómo debo almacenar los péptidos antes de reconstituir?

Refrigerados entre 2 y 8 grados, sin luz directa ni humedad. En estas condiciones, los péptidos liofilizados mantienen integridad analítica por 24 meses o más desde la fecha de manufactura.

¿Puedo congelar péptidos reconstituidos?

No es recomendable, salvo que tu protocolo experimental específico lo indique. Los ciclos de congelación-descongelación pueden afectar la estabilidad del péptido en solución. Lo correcto es mantenerlos refrigerados entre 2 y 8 grados.

¿Cómo dispongo correctamente de viales y materiales usados?

Según la normativa local aplicable a residuos de laboratorio. No los desechas en residuos domésticos. Si trabajas en una institución, consulta el protocolo interno de tu laboratorio. Si trabajas independiente, contacta a la autoridad sanitaria local para conocer los procedimientos correctos.

Soporte

¿Cómo contacto al equipo de OBSIRIA?

Por correo a obsiria.mx@outlook.com o por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

¿Tienen oficinas físicas?

OBSIRIA opera 100% en línea desde Guadalajara, Jalisco. No atendemos público en sucursal.

¿Ofrecen asesoría sobre protocolos experimentales?

Compartimos información técnica sobre reconstitución, almacenamiento y manejo de los compuestos que distribuimos. Para protocolos experimentales específicos, recomendamos consultar literatura científica peer-reviewed o un asesor académico en tu institución. No proveemos asesoría médica ni recomendaciones de uso humano.